Social Media Marketing и стартап.

Что же такое стартап?

Стартап — это только что созданная компания (возможно даже не являющаяся юридическим лицом), находящаяся на стадии развития и строящая свой бизнес либо на основе инновационных идей, либо на основе только что появившихся технологий. Чаще всего характерными особенностями стартапа являются нехватка финансов и непрочное, почти партизанское, положение компании на рынке. Отличительной чертой стартапов является наличие новой оригинальной идеи, которая еще никем не была реализована. Соответственно, вопрос, который может появиться сразу на точке входа: а зачем стартаперам Social Media Marketing, у них же и так пока денег нет? А вот поэтому и нужен, чтобы появились деньги, люди, инвесторы, заинтересованные организации и еще раз люди. Потому как с помощью социальных медиа можно с наименьшими ресурсными затратами рассказать о своем проекте, привлечь к нему неравнодушных людей, заинтересовать потенциальных партнеров, получить информационно-рекламное сопровождение.

Стадии стартапа.

Pre-startup — временный период, длящийся от момента зарождения идеи до выхода товара на рынок. Стадия Pre-seed — когда уже есть идея и четкое понимание, что именно надо покупателям, однако еще нет ясного представления о том, как эту идею лучше реализовать технически и как ее следует продвигать. Следующая стадия — это Seed, так называемая посевная стадия на этапе, на которой изучается рынок, составляется план стартапа, выполняется техническое задание, создается и тестируется прототип, идет поиск первых инвесторов и подготовка к пуску проекта. Далее прототип — создание технического задания и проектировка интерфейсов. Работающий прототип — создание продукта или проекта с самыми основными функциями. Альфа-версия продукта или проекта — продукт уже готов, но еще не протестированный. Начинаются как раз переговоры с первыми клиентами. Закрытая бета-версия продукта или проекта — продукт уже имеет вид, близкий к тому, каким его задумывали стартаперы проекта. Появляется небольшое количество пользователей, приглашенных основателями самого стартапа, для того чтобы опробовать сервис, протестировать, внести улучшения. Публичная бета-версия продукта или проекта — ведется умеренно активное привлечение пользователей, осознавших для себя необходимость в тех услугах, которые предлагает проект. Часто публичная бета-версия происходит путем распространения ограниченного количества приглашений, или инвайтов, и также заключаются уже договора с первыми клиентами. Затем, запуск товара (проекта) в производство или использование. Startup стадия — решающая для любого проекта ранняя или поздняя Startup стадия, стадия запуска и первоначальный период его работы. Стадия роста — стартап занимает на рынке устойчивое положение и уверенно движется к завоеванию ниши, которая была намечена на стадии написания бизнес-плана. Стадия расширения — стартап уже выполнил либо приблизился к выполнению бизнес-плана на первичном целевом рынке и начинает увеличивать границы за счет завоевания других рынков. И стадия выхода. Под «выходом» в первую очередь понимается выход из бизнеса (либо частично, может быть, полностью) инвесторов, ранее принимавших участие в финансировании стартапа. Необязательно, что каждый успешный стартап проходит все вышеобозначенные стадии. Бывает, что некоторые из них он просто перескакивает. Это всегда нюансы именно стартап-деятельности. Так или иначе, но на каждой стадии стартаперам могут прийти на помощь

Инструменты Social Media Marketing’а.

Например, на первых этапах — это методичный заброс информации о стартапе в сеть с целью привлечения будущих участников, партнеров, бизнес-ангелов, венчуров. Иными словами, это специально разработанная контентная стратегия, которая опирается на изучение конкурентов, выявление отличительных преимуществ в вашей идее, на изучение аудитории. Тут вам могут пригодиться Google AdWords, makemypersona.com и так далее. Затем идет этап формирования инвестиционной привлекательности. Это размещение информации о вашем стартапе не только в социальных сетях, но и на различных платформах с профессиональным контентом, на ресурсах ваших потенциальных партнеров, на сайте администрации, если вы уже вошли в какую-нибудь акселерационную программу, например ФРИИ, или участвуете в каком-то другом проекте или конкурсе с возможностью выхода на венчуров. Параллельно с этим идет работа по оживлению вашей компании, вашего присутствия в сетях. А происходит это с помощью комментариев, споров, дискуссий, экспертных интервью и прочих коммуникативных способов привлечения внимания к вашему стартапу в том числе и в социальных сетях. Отдельно следует заметить, что все ваши коллеги, участники стартапа, должны быть в социальных сетях априори и общаться там с контактной аудиторией; должны транслировать единый образ вашей компании, и он должен быть таким, чтобы все хотели стать частью вашей команды, ну или хотя бы как-то вас поддержать. Также следует развивать сеть рекомендаций. Сначала просите написать рекомендации, а потом люди уже сами станут их писать. Ваша задача будет только в поддержке человеческого общения с участниками коммуникации. И в это же время нужно собирать обратную связь, чтобы корректировать ваш продукт или процесс коммуникации.

Главное: вы должны четко понимать вашу конечную цель и идти к ней, используя для этого в том числе инструменты Social Media Marketing’а. А вот дальнейшая стратегия уже будет зависеть о того, как именно будет развиваться ситуация: стремительный взлет и выход не безвенчурность или…

Но в любом случае SMM для стартаперов — это хорошее средство первоначального формирования капитала как в денежном эквиваленте, так и в репутационном.